quinta-feira, 5 de julho de 2012

TORCIDA SOBRE A BAÍA DE GUANABARA

Tenho sido um crítico contumaz da empresa Barcas S/A, pelo péssimo serviço que presta à população há muitos anos na travessia Rio x Niterói. Lanchas ruins, falta de segurança, preços incompatíveis são alguns dos motivos. As reiteradas cobranças, feitas não só por mim como por milhares de passageiros que as usam, parece que começaram a surtir efeito. Acabo de receber uma informação no mínimo alvissareira e alentadora. A CCR, grupo que assumiu a empresa, - como concessionária do governo do Estado -, já começou a adotar medidas que devem aproximá-la da população, diminuindo os transtornos causados, entre elas pesquisas de opinião e twitter objetivando aperfeiçoar o atendimento. O crédito de confiança é válido. Afinal de contas, antes tarde do que nunca. Mas ainda é pouco, muito pouco mesmo pelos prejuízos causados.